我是天天在马尼拉中国驻菲律宾使馆领事大厅、NAIA机场和BI移民局之间两头跑的菲律宾签证代办业务员。客户一坐下就说“我护照丢了，帮我补办一本旅行证护照”——这句话本身就是错的。中国在外使领馆体系里，没有“旅行证护照”这种混合证件：你丢的是中华人民共和国普通护照，在菲律宾境内只能由中国驻菲律宾大使馆（马尼拉）或驻宿务、达沃、拉瓦格总领馆受理；补回来的分两条路，一是长期在菲、持9G/13A/SRRV/长期学签的人走“普通护照补发”，新本是正式护照、可继续在菲居留续签；二是短期9A游客、商务客、出差客、证件被盗来不及等护照的人，走“中华人民共和国旅行证（多为一次有效）”，只用于紧急回中国，不能续菲签、也不能拿去第三国。先把自己是哪一类定死，再谈后面流程，不然APP里选错业务类型，初审直接被打回重填。
第一步永远是去PNP报案，不是先打开APP
护照确属遗失、被盗、或泡水撕烂到芯片失效，第一动作不是登“中国领事”APP，而是立刻去案发地或住所辖区的菲律宾国家警察局（PNP）报案，拿一份盖章、有警官签字的Police Report（护照/旅行证遗失报告）。这是驻菲各馆补发护照和补办旅行证的硬性前置材料，无此报告初审不收、到馆也不受理；若是严重损毁，旧本残页也要一起保留带到馆核验。报案时把姓名拼音、护照号、签发地、遗失时间地点讲清楚，报告正文最好出现“lost passport / stolen passport”字样；当场核对警局钢印、警官编号、日期，别等回酒店才发现把“Juan”打成“Jan”，后面使馆和BI都要再返工。
线上线下的主通道：全部走“中国领事”APP
自2022年起，驻菲使领馆护照/旅行证业务已基本不走旧海外预约系统，统一在“中国领事”APP里做。下载后用中国大陆手机号或邮箱注册、实名认证，首页进“护照/旅行证”或“应急旅行证”模块，按领区划选中国驻菲律宾使馆或就近总领馆；申请类型别点错——长期居留补正式护照选“普通护照补发（遗失/损毁）”，短期急回国选“旅行证补发”或“紧急旅行证”。在线填表时姓名拼音、身份证号、原护照号、国内户籍地址要和旧档案逐字一致，家庭成员栏虽标“选填”但使馆核身必看，别空着；提交后进“我的订单/消息中心”等初审，状态变“待到馆办理”再预约面审时段，别提前人肉冲去领事大厅排队，现在基本不收无预约件。
材料清单别少这几样，少一张多耗一周
按驻菲使馆2025年7月更新的普通护照补发清单和达沃总领馆APP申办须知，核心上传件是：①6个月内正面免冠白底证件照电子版（露耳、不戴眼镜美瞳、不P图）；②原护照资料页/曾加注页，实在没有就传身份证、户口本本人页，或走国家移民局12367调原护照备案；③国内身份证或户口本复印件（国内有户籍人员）；④在菲有效签证/ACR I-Card/居留许可页；⑤已签字的《护照/旅行证遗失、被盗或损毁情况说明》；⑥PNP的Police Report；⑦未满16岁另加父母一方护照+菲签、监护关系证明（PSA出生证/户口簿/离婚判决）、父母签的同意办证声明，且至少一方监护人陪同到馆。纸质件按同版准备2套，到馆面审时原件+复印件一起交，照片再备2张纸质的防系统图模糊。
到馆、取证、拿新本后还有一道BI转签别漏
面审当天本人去领事大厅，16–59岁采十指指纹、做简短身份核问（原护照号、签发地、入境时间、丢证经过要对得上声明书，编故事会被退甚至留不良记录）。护照补发因要回国内制证中心核查，正常收国内核查结果后仍需一段时间，驻菲使馆明确说无官方加急/特急；旅行证通常比护照快，符合条件的奔丧、重病、孕产等可走绿色通道申请缩短。最关键的尾巴在取证之后：新护照是“空本”，旧本上9G、13A、学签贴纸和入境章不会自动搬过来，拿到新本必须再去菲律宾移民局（BI）做Transfer of Visa / 补录入境章，不然从NAIA离境时移民官按“无合法入境记录”拦人、补材料、甚至推成逾期处置。另外，一旦补发申请初审过，旧护照即被宣布作废，哪怕后来在酒店床垫下翻出来也绝对不能再刷，否则边检和航司都会卡你。
儿童、混血娃、已拿菲籍这三类最容易被卡
最后给你排三类高发坑：第一，父母一方中国籍、孩子在菲出生且拿了菲律宾护照的“国籍冲突儿童”，不能按普通中国护照补发走，多走旅行证（一次有效、回国后在国内重办护照），材料要加PSA出生纸+父母结婚证+放弃/未主张菲籍的使馆认可说明，不是随便填张表就行；第二，父母双方中国籍、孩子在菲出生无菲籍，补中国护照可由一方陪同，但视频面审要抱娃举当天报纸，PSA姓名拼错一个字母都得先回LCR/PSA改；第三，已主动入菲籍、拿13G/菲律宾护照的原中国公民，中国使馆不再受理护照/旅行证，只能走中国签证回国内处理旧产、探亲和继承。这三类别拿“我就是丢个护照”的简化心态冲APP，先把身份链理清再提交，比事后撤单重办省两个月。
华商签证长期在马尼拉、宿务、达沃对接中国驻菲律宾使馆及各总领馆的护照补发、旅行证/紧急旅行证申请窗口，熟悉PNP报案报告出具、中国领事APP业务类型选择、旧护照资料页缺失时的12367调档、PSA出生纸与监护关系材料预审、到馆面审问答模拟、以及新护照空本回BI做9G/13A签证转移的全链条。我们可以为在菲护照遗失、被盗、损毁的中国公民先判断你该补正式护照还是办一次性旅行证，再代整理PNP报告、情况说明、身份证/签证/ACR材料包，陪同或远程指导面审，并在取证后衔接菲律宾移民局签证转移与ECC清关提醒，避开“旧本作废仍使用、新本无入境章被拦、儿童国籍冲突材料断链”这几类最高频退件和滞留风险，让你从丢证到平安回国或恢复在菲合法身份少走冤枉路。
